Cómo Audacy reinventó su mercado para creadores en solo tres semanas

Como editor de contenido de audio con 44 millones de oyentes mensuales de podcasts en una red de 40 000 micropodcasts, Audacy necesita obtener el mejor inventario posible para que las marcas puedan llegar a audiencias muy comprometidas y segmentadas con precisión a gran escala en múltiples plataformas de alojamiento.

Cuando la empresa se propuso lanzar un nuevo negocio de publicidad de audio —Audacy Creator Exchange—, necesitaba un equipo de operaciones publicitarias (adops) con experiencia y flexibilidad, dotado de un conjunto de habilidades especializadas en múltiples áreas de las operaciones digitales.

En concreto, necesitaban experiencia en el seguimiento de las URL de píxeles en numerosos sistemas de medición y publicidad diferentes. Dado que estas tecnologías son todavía relativamente nuevas en el ámbito de la publicidad de audio (en comparación con otros canales, como el vídeo), Audacy sabía que este nivel de experiencia técnica práctica sería clave para que el equipo interno de operaciones publicitarias se pusiera al día rápidamente.

adops.com asesoró a Audacy sobre el proceso operativo para crear un mercado publicitario y sobre la mejor forma de reforzar la plantilla actual con personal técnico y especializado para hacer frente al creciente volumen de trabajo.

En la actualidad, adops.com presta apoyo diario a este negocio de Creator Exchange de principio a fin. Trabajan en estrecha colaboración con el equipo interno de adops para gestionar y distribuir las campañas publicitarias dentro del sistema de gestión de pedidos (OMS) propio de Audacy, y ayudan con tareas específicas de las campañas, como la configuración de etiquetas de seguimiento, la distribución temporal y la gestión de creatividades.

Este nivel de apoyo técnico permite a los gestores de campañas centrar su atención en actividades fundamentales como la planificación, la captación de más negocio y la gestión de docenas de relaciones internas y externas.

• Rapidez. adops .com ayudó a crear —y comenzó a contribuir activamente a— la iniciativa «Audacy Podcast Reach Extension» en tan solo tres semanas. A pesar de un aumento sin precedentes de la actividad de las campañas durante los primeros meses de la colaboración, Audacy ha sido capaz de satisfacer la demanda de los anunciantes en todo momento.
  
• Agilidad. La naturaleza flexible de la colaboración permite a Audacy utilizar simplemente los recursos que necesita en cada momento, mientras que adops.com se encarga de gestionar los picos y valles estacionales.
  
• Eficiencia. Al aprovechar la experiencia de adops.com para gestionar de forma eficiente tareas específicas de las campañas, repetitivas y técnicas —lo que supone un ahorro medio de 30 horas-persona a la semana—, el equipo interno de Audacy puede centrarse en la gestión general del negocio, mantener las relaciones con los clientes externos y captar nuevos negocios.